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Produkt zum Begriff Bindung:
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Bindung und Verlust 1. Bindung (Bowlby, John)
Bindung und Verlust 1. Bindung , Kurztext Bindung ist ein elementares Bedürfnis, vergleichbar mit Hunger oder Sex, das schon Säuglinge an eine erwachsene Bezugsperson knüpft. Werden kleine Kinder über längere Zeit von ihrer Bezugsperson getrennt, erleiden sie schwere psychische Schäden: von chronischer Trauer und Depression bis zur völligen Apathie, von Aggression bis zur Delinquenz. In seinem Grundlagenwerk stellt John Bowlby ausführlich seine Theorie dar. Jeder Einzelband ist einem thematischen Schwerpunkt gewidmet. Bowlby beobachtete Kinder, die nach dem Zweiten Weltkrieg von ihren Eltern z. B. bei Krankenhausaufenthalten getrennt wurden oder die in Waisenhäusern ohne feste Bezugsperson aufwuchsen. Aus diesen Forschungsergebnissen leitete er therapeutische Maßnahmen ab, um die Kinder in ihrer Entwicklung zu fördern. , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Erscheinungsjahr: 200605, Produktform: Kartoniert, Autoren: Bowlby, John, Übersetzung: Mander, Gertrud, Seitenzahl/Blattzahl: 412, Fachschema: Bindung (allgemein)~Familie / Psychologie~Psychologie / Familie, Ehe, Liebe, Partnerschaft, Freundschaft, Fachkategorie: Familienpsychologie~Psychologische Methodenlehre, Fachkategorie: Psychologie: Theorien und Denkschulen, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Verlag: Reinhardt Ernst, Verlag: Ernst Reinhardt Verlag, Länge: 232, Breite: 151, Höhe: 32, Gewicht: 593, Produktform: Kartoniert, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0006, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel,
Preis: 42.00 € | Versand*: 0 € -
Bindung (Strauß, Bernhard)
Bindung , Lange Zeit wurde John Bowlbys Bindungskonzept in der Psychotherapie nur wenig berücksichtigt, obwohl es als klinische Theorie konzipiert war. Erst durch theoretische Weiterentwicklungen und neue Befunde aus der klinischen Bindungsforschung, etwa zum Zusammenhang von Bindungserfahrungen und Psychopathologie, gewann das Konzept auch in der Psychoanalyse zunehmend an Bedeutung. Im vorliegenden Buch werden die theoretischen Grundlagen und wesentliche Erkenntnisse der Bindungsforschung zusammengefasst und für psychotherapeutisch Tätige nutzbar gemacht. Anhand zahlreicher Beispiele stellt Strauß den Bezug des Bindungskonzepts zu wichtigen Aspekten der Psychotherapie, wie der Qualität der therapeutischen Beziehung, her, sodass die Bedeutung für die therapeutische Praxis deutlich wird. , Nachschlagewerke & Lexika > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 201411, Produktform: Kartoniert, Titel der Reihe: Analyse der Psyche und Psychotherapie##, Autoren: Strauß, Bernhard, Seitenzahl/Blattzahl: 144, Keyword: Bindungsforschung; Einführung; Psychoanalyse; Psychotherapie, Fachschema: Bindung (allgemein)~Familientherapie - Familienpsychotherapie~Psychotherapie / Familientherapie~Therapie / Familientherapie, Fachkategorie: Psychologie, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Verlag: Psychosozial Verlag GbR, Verlag: Psychosozial Verlag GbR, Verlag: Psychosozial-Verlag GmbH & Co. KG, Länge: 205, Breite: 126, Höhe: 15, Gewicht: 182, Produktform: Kartoniert, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0025, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 1483384
Preis: 19.90 € | Versand*: 0 € -
Bindung und emotionale Gewalt
Bindung und emotionale Gewalt , Die Beiträge aus Forschung, Klinik und Prävention zeigen einerseits die Ressourcen für Wachstum durch sichere Bindungserfahrungen auf, andererseits verdeutlichen sie die traumatischen Auswirkungen von emotionaler Gewalt in unterschiedlichen Situationen und Lebensaltern und diskutieren Möglichkeiten der Prävention und Hilfe. Sichere Bindungserfahrungen sind geprägt von Feinfühligkeit, Respekt, Anerkennung, Unterstützung und Wertschätzung sowie von Hilfe in Notsituationen. Wenn Menschen eine solche sichere Bindung erfahren, wachsen sie in ihrer Persönlichkeit zu gesunden Menschen heran, die den Anforderungen des Lebens normalerweise gut gewachsen sind. Dagegen ist es immer noch wenig bekannt, wie stark Erscheinungsformen von emotionaler Gewalt - etwa in Eltern-Kind-Beziehungen, Familien, Partnerschaften und am Arbeitsplatz - die körperliche, psychische und soziale Entwicklung eines Menschen, besonders im Kindesalter, zu traumatischen Folgen führen können. Ablehnung bis zur emotionalen Vernachlässigung, Zurückweisung, Kränkung, beharrliches Schweigen, Demütigungen und Hass können solche emotionalen Gewalterfahrungen sein, die von Menschen ähnlich intensiv und schmerzlich erlebt werden wie körperliche und sexuelle Gewalt. Dieses Buch richtet sich an: - PsychologInnen - PsychotherapeutInnen - SozialarbeiterInnen und PädagogInnen - Jugendhilfe-MitarbeiterInnen - ÄrztInnen aller Fachrichtungen , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Erscheinungsjahr: 20170904, Produktform: Leinen, Beilage: GB, Redaktion: Brisch, Karl Heinz, Seitenzahl/Blattzahl: 312, Keyword: Aggression; Aggressionsstörung; Autoaggression; Bindung; Bindungsbasierte Beratung und Therapie; Bindungsforschung; Bindungsperson; Bindungspsychotherapie; Bindungsstörungen; Bindungstheorie; Bindungstrauma; Delinquenz; Destruktion; Dissozialität; Early Life Care; Eltern-Kind-Beziehung; Eltern-Kind-Bindung; Entwicklungspsychologie; Essstörung; Familie; Frühe Hilfen; John Bowlby; Jugendhilfe; Kinder- und Jugendlichen-Psychotherapie; Kinder- und Jugendpsychiatrie; Kränkung; Körper-Schema-Störung; Leistungsprobleme; Lernprobleme; Mary Ainsworth; Peer-Gruppen; Prävention; Psychologie; Psychologische Beratung; Pädagogik; Ressourcen; SAFE; Seelsorge; Selbstverletzung; Sozialarbeit;, Fachschema: Gewalt~Psychologie~Klinische Psychologie~Psychologie / Klinische Psychologie~Sozialarbeit~Fürsorge~Sozialeinrichtung~Psychologie / Allgemeines, Einführung, Lexikon~Soziales Engagement, Fachkategorie: Psychologie: Theorien und Denkschulen~Klinische Psychologie~Soziale Arbeit, Warengruppe: HC/Angewandte Psychologie, Fachkategorie: Gewalt in der Gesellschaft, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Verlag: Klett-Cotta Verlag, Verlag: Klett-Cotta, Breite: 163, Höhe: 32, Gewicht: 641, Produktform: Gebunden, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0004, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 1541802
Preis: 40.00 € | Versand*: 0 € -
Bindung und menschliche Entwicklung
Bindung und menschliche Entwicklung , Das Buch enthält wichtige Grundlagentexte dieser beiden bahnbrechenden Pioniere der Bindungsforschung - zum ersten Mal in deutscher Übersetzung. Der Schwerpunkt liegt auf den klinisch bedeutsamen Grundlagen: auf dem Verhalten kleiner Kinder in der Fremdensituation, den Beobachtungen zur Feinfühligkeit, den Untersuchungen zur Bedeutung der Bindung über den gesamten Lebenslauf und ihrer Funktion aus evolutionspsychologischer Sicht. Das Interesse an der Bindungstheorie und Bindungsforschung hat in jüngster Zeit rasant zugenommen. Man vergißt dabei leicht, daß der Vater der Bindungstherorie, der Psychoanalytiker Bowlby, von seiner Zunft viele Jahre weitgehend ignoriert wurde, weil er mit seinen Gedanken einige Grundannahmen Freuds in Frage stellte. Seine Schülerin Mary Ainsworth hat die bis heute zentralen, beobachtenden und experimentellen Grundlagenforschungen betrieben und gilt als die Entdeckerin der drei unterschiedlichen Bindungsmuster sowie der »sicheren Basis« als Grundlage der Entwicklung psychischer Sicherheit. Trotzdem ist ein Großteil ihres wissenschaftlichen Denkens selbst auf Englisch schwer zugänglich. Die Herausgeber haben daher die 16 wichtigsten, dem deutschsprachigen Leser noch nicht bekannten Urtexte von Bowlby und Ainsworth zusammengestellt und durch einleitende Kommentare in den aktuellen bindungstheoretischen Zusammenhang gestellt - auch mit dem Ziel, der zunehmenden Unschärfe und der unverbindlichen Allgegenwärtigkeit des Bindungskonzepts entgegenzutreten. Wer sich ernsthaft mit Bindungsforschung beschäftigt, wird an diesem Buch in Zukunft nicht vorbeikommen. , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Auflage: 7. Druckaufl. 2021, Erscheinungsjahr: 20150210, Produktform: Leinen, Beilage: gebunden, Redaktion: Grossmann, Klaus E~Grossmann, Karin, Auflage: 21007, Auflage/Ausgabe: 7. Druckaufl. 2021, Seitenzahl/Blattzahl: 449, Abbildungen: 14 Abbildungen, Keyword: Systemische Therapie; Familientherapie; Familienberatung; Bindungsforschung; Familie; Eltern; Kleinkind; Eltern-Kind; Traumatherapie; Pädiatrie, Fachschema: Bindung (allgemein)~Emotionspsychologie~Psychologie / Emotionspsychologie~Entwicklung (biologisch, geistig, psychisch)~Evolution / Entwicklung (biologisch, geistig, psychisch)~Entwicklungspsychologie~Psychologie / Entwicklung, Fachkategorie: Entwicklungspsychologie~Familienpsychologie~Psychologie: Emotionen~Pädagogische Psychologie, Fachkategorie: Psychoanalyse (Freud), Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Originalsprache: eng, Verlag: Klett-Cotta Verlag, Verlag: Klett-Cotta Verlag, Verlag: Klett-Cotta, Länge: 233, Breite: 164, Höhe: 32, Gewicht: 726, Produktform: Gebunden, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, Vorgänger EAN: 9783608943214, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0004, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 340325
Preis: 55.00 € | Versand*: 0 €
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Wie kann ein effektiver Kundenservice die Kundenzufriedenheit und -bindung steigern?
Ein effektiver Kundenservice kann die Kundenzufriedenheit steigern, indem er schnell und kompetent auf Anfragen und Beschwerden reagiert. Durch persönliche und individuelle Betreuung können Kunden das Gefühl haben, wertgeschätzt zu werden. Langfristige Bindung entsteht durch regelmäßige Kommunikation, maßgeschneiderte Lösungen und ein positives Kundenerlebnis.
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Wie kann ein effektiver Kundenservice die Kundenzufriedenheit und -bindung verbessern?
Ein effektiver Kundenservice kann durch schnelle und kompetente Lösung von Problemen die Kundenzufriedenheit steigern. Individuelle Betreuung und persönliche Ansprache schaffen eine enge Bindung zum Kunden. Regelmäßiges Feedback und Verbesserungsvorschläge zeigen, dass das Unternehmen die Bedürfnisse seiner Kunden ernst nimmt und ihre Zufriedenheit wichtig ist.
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Wie kann ein effektiver Kundenservice zur Kundenzufriedenheit und -bindung beitragen?
Ein effektiver Kundenservice kann zur Kundenzufriedenheit beitragen, indem er schnell und kompetent auf Anfragen reagiert, Probleme löst und Fragen beantwortet. Durch eine positive Erfahrung mit dem Kundenservice fühlen sich Kunden wertgeschätzt und gut betreut, was ihre Bindung zum Unternehmen stärkt. Zufriedene und langfristig gebundene Kunden sind loyal, empfehlen das Unternehmen weiter und tragen somit zum Erfolg bei.
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Wie kann ein zuverlässiger Kundenservice die Kundenzufriedenheit und -bindung verbessern?
Ein zuverlässiger Kundenservice kann die Kundenzufriedenheit verbessern, indem er schnell auf Anfragen reagiert und Probleme effektiv löst. Durch freundliche und kompetente Mitarbeiter können Kunden sich gut betreut fühlen und somit loyal bleiben. Ein guter Kundenservice kann auch positive Mundpropaganda fördern und neue Kunden gewinnen.
Ähnliche Suchbegriffe für Bindung:
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Gansloßer, Udo: Beziehung, Erziehung, Bindung
Beziehung, Erziehung, Bindung , In diesem Buch begeben sich Dr. Udo Gansloßer und Kate Kitchenham auf die Suche danach, was eine gelungene Mensch-Hund-Beziehung ausmacht. Mit Erkenntnissen aus der Ethologie, Entwicklungs- und Neuropsychologie und anhand aktuellster wissenschaftlicher Erkenntnisse sowie spannender Fallbeispiele zeigen sie, wie Gefühle, Hormone und Erlebnisse die Bindung zwischen Mensch und Hund prägen und wie sie positiv beeinflusst werden kann. , >
Preis: 38.00 € | Versand*: 0 € -
Imlau, Nora: Bindung ohne Burnout
Bindung ohne Burnout , Bindung ist nicht nur kuschlig und schön, sondern auch extrem anstrengend - nah an den Eltern wie kaum eine andere Autorin spricht Nora Imlau ein Tabu an. So ist Schätzungen zufolge heute jede fünfte Mutter akut ausgebrannt. In ihrem neuen Buch bietet die erfolgreiche Ratgeberautorin nicht nur Lösungen für Eltern, die im Familienalltag am Limit sind, sondern auch für die Mütter und Väter, die gar nicht erst in Überforderung oder gar einen Burnout hineingeraten wollen. Sie zeigt: Bindung ist robust, sie verträgt eine Menge elterliche Unvollkommenheit. Eltern dürfen sich auch mal ausruhen und großzügiger sein mit der Medienzeit - denn je weniger hart sie gegen sich selbst sind, desto leichter wird es ihnen fallen, sanft und freundlich mit ihren Kindern umzugehen, wenn es wirklich drauf ankommt. Lieber glücklich als perfekt - lösungsorientiert und praxisnah zeigt Nora Imlau, auch anhand vieler persönlicher Beispiele und Informationen aus Psychologie und Wissenschaft, wie es gelingt, das Leben mit Kindern sowohl bindungs- und bedürfnisorientiert als auch entspannt und gelassen zu gestalten. Weil auch mangelnde politische und gesellschaftliche Unterstützung zur Erschöpfung von Eltern beiträgt, formuliert Nora Imlau außerdem Forderungen an eine Gesellschaft, die endlich dazu beitragen muss, den Druck abzubauen, unter dem so viele Familien leiden. , Bücher > Bücher & Zeitschriften
Preis: 20.00 € | Versand*: 0 € -
Bindung durch Berührung (Deyringer, Mechthild)
Bindung durch Berührung , Wie können wir körperliche Berührung nutzen, um in zwischenmenschlichen Beziehungen Verständnis und Zusammenhalt zu stärken, und wie kann Berührung innerhalb der Familie zu einer sicheren Bindung beitragen? Wie kann Körperkontakt für Eltern, Babys und größere Kinder zu einer Quelle von Nähe und Kommunikation werden? Und wie können Eltern lernen, die Grenzen ihrer Kinder rechtzeitig zu erkennen und respektvoll zu wahren, auch wenn diese noch nicht sprechen können? Dieses Praxisbuch Bindung durch Berührung® wendet sich an Eltern und professionelle BegleiterInnen. Mechthild Deyringer beschreibt in einfachen Worten, wie liebevolle Berührung und der innere Dialog mit dem intuitiven Wissen unseres Körpers genutzt werden können, um die Anfänge der frühen Bindung zwischen Eltern und Kindern gezielt zu unterstützen. Die Begleit-CD enthält einfache Handlungsanweisungen für die Durchführung der Massage und Musik. , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Erscheinungsjahr: 201610, Produktform: Kartoniert, Titel der Reihe: Neue Wege für Eltern und Kind##, Autoren: Deyringer, Mechthild, Seitenzahl/Blattzahl: 281, Fachschema: Babymassage~Massage / Babymassage~Beziehung (psychologisch, sozial) / Eltern u. Kind~Eltern-Kind-Beziehung~Kind / Eltern-Kind-Beziehung~Entwicklungspsychologie~Psychologie / Entwicklung~Frauenarzt~Frauenheilkunde~Gynäkologie - Gynäkologe~Kinderpsychotherapie~Psychotherapie / Kinderpsychotherapie / Jugendpsychotherapie~Familie / Psychologie~Psychologie / Familie, Ehe, Liebe, Partnerschaft, Freundschaft~Geburtshilfe~Obstetrik~Geburtshilfe / Hebamme~Hebamme~Massage, Fachkategorie: Entwicklungspsychologie~Gynäkologie und Geburtshilfe~Psychotherapie: Paare und Familien~Hebamme, Geburtshilfe~Massage~Ratgeber: Schwangerschaft, Geburt und Babypflege, Thema: Verstehen, Warengruppe: HC/Angewandte Psychologie, Fachkategorie: Psychotherapie: Kinder und Jugendliche, Thema: Orientieren, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Psychosozial Verlag GbR, Verlag: Psychosozial Verlag GbR, Verlag: Psychosozial-Verlag, Länge: 211, Breite: 146, Höhe: 22, Gewicht: 550, Produktform: Kartoniert, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0025, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 1483252
Preis: 29.90 € | Versand*: 0 € -
Die erste Bindung (Strüber, Nicole)
Die erste Bindung , Das menschliche Gehirn ist dafür verantwortlich, wie wir fühlen und wie wir uns verhalten. Aber warum tickt das Gehirn bei jedem unterschiedlich? Warum kann der eine gut mit Stress umgehen und der andere nicht? Dieses Buch erklärt, wie Gehirn und Persönlichkeit eines Menschen durch seine Gene und seine vorgeburtlichen und frühkindlichen Erfahrungen geprägt werden und warum vor allem die frühen Bindungserfahrungen so wichtig für die weitere Entwicklung sind. - Dauerstress schadet der Entwicklung des kindlichen Gehirns. Nimmt die Mutter das schreiende Kind in die Arme, wird das Hormon Oxytocin freigesetzt, das den Stress wieder abbaut. - Auch bei werdenden Vätern kommt es zu hormonellen Veränderungen. Sie werden fürsorglicher, aggressives Verhalten und Imponiergehabe nehmen ab. - Nicht die frühe Krippenbetreuung fördert die soziale Kompetenz kleiner Kinder, sondern sichere Bindungsbeziehungen lassen das soziale Gehirn reifen. , Nachschlagewerke & Lexika > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Auflage: 7. Auflage 2021, Nachdruck, Erscheinungsjahr: 20160919, Produktform: Leinen, Autoren: Strüber, Nicole, Auflage/Ausgabe: 7. Auflage 2021, Nachdruck, Seitenzahl/Blattzahl: 352, Keyword: Baby; Bindung; Bindungsbeziehung; Eltern; Eltern-Kind-Bindung; Entwicklung; Gehirn; Hirnforschung; Kinder; Kinderbetreuung; Kita; Kita-Betreuung; Kleinkind; Mutter-Kind-Bindung; Neurobiologie; Neurowissenschaften; Persönlichkeitsentwicklung; Psychologie; Säugling; Säuglinge; erste Lebensjahre; soziale Kompetenz, Fachschema: Erziehung / Lexikon, Handbuch, Ratgeber~Psychologie, Fachkategorie: Ratgeber, Sachbuch: Psychologie~Psychologie, Thema: Verstehen, Warengruppe: HC/Angewandte Psychologie, Fachkategorie: Ratgeber: Kinderbetreuung und Erziehung, Thema: Orientieren, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Klett-Cotta Verlag, Verlag: Klett-Cotta Verlag, Verlag: Klett-Cotta, Länge: 211, Breite: 136, Höhe: 32, Gewicht: 444, Produktform: Gebunden, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0030, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 1404198
Preis: 25.00 € | Versand*: 0 €
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Wie kann ein 24/7 Kundenservice die Kundenzufriedenheit und -bindung verbessern?
Ein 24/7 Kundenservice ermöglicht es Kunden, jederzeit Unterstützung zu erhalten, was zu einer schnelleren Lösung von Problemen führt. Dies erhöht die Kundenzufriedenheit, da Kunden sich gut betreut fühlen. Die verbesserte Erreichbarkeit stärkt die Kundenbindung, da Kunden sich auf den Service verlassen können.
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"Was sind effektive Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung in der Kundenbetreuung?"
Effektive Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung in der Kundenbetreuung sind eine schnelle Reaktion auf Anfragen, individuelle Lösungen für Probleme und regelmäßige Kommunikation mit den Kunden. Außerdem sind ein personalisierter Kundenservice, ein positives Kundenerlebnis und die Einbindung von Feedback wichtige Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung. Es ist auch wichtig, die Mitarbeiter entsprechend zu schulen und zu motivieren, um einen exzellenten Kundenservice zu gewährleisten.
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Wie kann eine effektive Kundenbetreuung dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit und -bindung zu erhöhen?
Eine effektive Kundenbetreuung sorgt dafür, dass Kunden schnell und kompetent bei Problemen oder Fragen unterstützt werden. Dies führt zu einer positiven Kundenerfahrung und steigert die Zufriedenheit. Durch regelmäßige Kontaktpflege und individuelle Betreuung können langfristige Beziehungen aufgebaut werden, was die Kundenbindung stärkt.
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Wie können Unternehmen ihre Kundenbetreuung effektiv verbessern, um Kundenzufriedenheit und -bindung zu steigern?
Unternehmen können ihre Kundenbetreuung effektiv verbessern, indem sie auf die Bedürfnisse und Anliegen der Kunden eingehen, schnelle und kompetente Lösungen bieten und regelmäßiges Feedback einholen, um Verbesserungspotenzial zu identifizieren. Durch eine persönliche und kundenorientierte Kommunikation sowie die Nutzung von Technologien wie Chatbots oder CRM-Systemen können Unternehmen die Kundenzufriedenheit steigern und langfristige Kundenbindungen aufbauen. Es ist wichtig, die Mitarbeiter im Kundenservice zu schulen, um eine hohe Servicequalität sicherzustellen und eine positive Kundeninteraktion zu gewährleisten.
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